2017年下半年，多项国家住房租赁政策出台，包括上线国家租赁平台、推出“只租不售”用地，让住房租赁市场一跃成为各方关注的焦点。房地产商如万科泊寓、龙湖冠寓，互联网企业如蚂蚁金服、京东，第三方金融科技服务平台如会分期、租了么、磐古分期等也在加速布局住房租赁市场。
那么，在市场环境不断优化、金融服务被认可的大趋势下，租房分期为何会成为投诉攻击的主要对象？
“押一付三”成租客首道坎
租金压力高，是目前摆在一二线城市租客面前最直接的问题。根据调查，北京、上海两地租金同比增长率达13%，其他二线城市如杭州、成都、武汉等，租金也呈现逐年上涨的趋势。加之“押一付三”“押一付六”的传统房租支付方式，高昂的单次支付成本成了租房绕不过的坎。
租房行业准入门槛低、从业人员流动性大、监管难度高等客观问题可能导致提供租赁服务过程中出现信息漏洞、违规操作等问题，从而引起纠纷，变相提高租房者成本。
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租房分期之殇：信息不对称
从租客反馈的具体信息中可以得出一些思路，“不知情”、“事后追加”等字眼是这些投诉中最常出现的。
随着住房租赁市场的发展，越来越多的公寓品牌进入其中，但相关一线销售人员普遍缺乏统一规范培训。这也导致了在与租客洽谈、签约的过程中，出现信息不对称、信息漏洞甚至告知义务缺失等情况，这也是导致租后纠纷的重要诱因。
虽然放到整体住房租赁大环境下，上述现象属于个案，但住房关乎民生问题，而租房租赁更是目前社会发展转型要素之一。对于住房和租客之间的重要桥梁，租房中介的责任尤为重要。
政策驱动租房市场变革
住房租赁相关政策的落地，有效降低企业运营成本，鼓励更多公寓品牌进入市场。同时引入第三方增值服务，改善整体租房品质、通过“押一付一”的支付方式降低租房门槛、优化租后服务等举措，将市场推往良性发展方向。
同时，政府也在积极构建国有租赁平台，明确行业标准，从源头规范市场操作。